Birleşik Krallık, kozmetik ve kişisel bakım (beauty & personal care) kategorisinde Avrupa’nın en güçlü pazarlarından biri olarak öne çıkıyor. 2024 itibarıyla pazarın toplam değeri yaklaşık 12,5 milyar sterlin, online kozmetik ve bakım satışlarının değeri ise 3,43 milyar sterlin seviyesinde. Bu da e-ticaretin pazar payının %27 civarında olduğunu gösteriyor.
Fiziksel mağazalar hâlâ güçlü olsa da, özellikle genç tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları online satış kanallarının hızla büyümesini sağlıyor. Sosyal medya platformları, özellikle de TikTok, bu büyümenin en önemli itici güçlerinden biri haline gelmiş durumda.
—
E-Ticaret Dinamikleri ve Sosyal Ticaretin Yükselişi
Birleşik Krallık’ta 18–34 yaş arası tüketicilerin yaklaşık üçte biri, son 12 ay içinde sosyal medya üzerinden güzellik ürünü satın aldı. Bu oran, diğer yaş gruplarının neredeyse iki katı. TikTok Shop, özellikle anlık satın alma, ürün keşfi ve influencer tavsiyeleriyle kozmetik kategorisinin vazgeçilmez satış kanalı haline geldi.
Amazon’un pazar payı giderek artsa da, Boots gibi uzman perakendeciler hâlâ sektörde önemli bir yer tutuyor. Bu markalar, hem fiziksel mağaza ağı hem de güçlü e-ticaret siteleriyle müşterilere güven veriyor.
—
Hedef Kitle Analizi
Gen Z ve Y (18–34 yaş): Sosyal medyadan ürün keşfeden, fiyat/performans ürünlerini hızlı deneyen ve trendleri yakından takip eden grup.
Erkek Bakım Segmenti: Özellikle genç erkeklerin bakım ürünlerine ilgisi hızla artıyor. Sakal, saç ve cilt bakım ürünleri bu segmentte öne çıkıyor.
Dermokozmetik Kullanıcıları: Etkin içeriklere (AHA, BHA, retinoid alternatifleri vb.) odaklanan, cilt sorunlarına çözüm arayan tüketiciler.
Premium ve Omnichannel Müşteriler: Hem online hem de fiziksel mağazadan alışveriş yapan, ürün deneyimine önem veren kitle.
—
Pazardaki Büyüme Fırsatları
1. Sosyal Ticaret Odaklı Ürünler
TikTok’a uygun paketler, sınırlı sayıda üretilmiş özel setler ve canlı yayın kampanyalarıyla genç kitleye ulaşmak mümkün.
2. Uzman Perakendecilerle İş Birliği
Boots ve benzeri mağazalarla ortaklık, hem güven hem de görünürlük sağlar.
3. Erkek Bakım Ürünlerine Yatırım
Genç erkeklere özel bakım setleri ve sade anlatımlı ürün sayfaları satışları artırır.
4. Probleme Yönelik Ürünler
Saç dökülmesi, akne veya hassas cilt gibi belirli sorunlara net çözüm sunan ürünler dönüşüm oranlarını yükseltir.
5. Abonelik Modelleri
Şampuan, temizleyici, bakım kremi gibi düzenli kullanılan ürünlerde abonelik modeli ile müşteri sadakati sağlanabilir.
6. Uygun Fiyatlı Premium Paketler
“Masstige” denilen orta fiyatlı premium ürünler, uygun fiyat arayan ama kaliteli ürün isteyen müşterilere hitap eder.
7. Hızlı Kargo ve Kolay İade
Güzellik kategorisinde müşteri memnuniyetinde en önemli etkenlerden biri hızlı teslimat ve kolay iadedir.
8. Kanal Karması Stratejisi
Amazon, TikTok Shop ve uzman perakendecileri dengeli şekilde kullanmak satış potansiyelini artırır.
—
Ürün Kategorilerinde Trendler
Cilt Bakım: Online satışlarda lider konumda. Özellikle etkin içerik ve klinik test sonuçlarını net biçimde açıklayan ürünler öne çıkıyor.
Saç Bakım: İnovatif ürünler ve cihazlar sayesinde en hızlı büyüyen segmentlerden biri.
Renkli Kozmetik: Trend dönemlerinde artış gösterse de, sürdürülebilir talep genellikle bakım odaklı ürünlerde.
—
DEPPO ile Avantaj Yaratmak
Birleşik Krallık’ta kozmetik ve bakım ürünleri satan işletmeler için lojistik ve stok yönetimi kritik bir başarı faktörüdür. DEPPO, ürünlerinizi Birleşik Krallık’ta depolayarak:
Aynı gün kargo,
Cumartesi günü sevkiyat,
7/7 iade kabulü,
Pallet storage ve FBM hizmetleri
gibi avantajlar sunar.
Bu sayede hem hız hem de müşteri memnuniyeti artar; özellikle sosyal medya satışlarında teslimat süresi, dönüşüm oranlarında belirleyici olur.
